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CANAL DE DENUNCIAS DE DELITOS E INFRACCIONES

Ferrocarriles del Sur S.A. (FESUR) cuenta con canales formales para recibir denuncias, tanto de personas internas como externas a la organización, sobre eventuales delitos de lavado de activos, financiamiento al terrorismo, cohecho a funcionarios públicos, nacionales o extranjeros, receptación y cualquier otra clase de delitos, cometidos por empleados o ejecutivos de FESUR, por sus contratistas o proveedores, y por terceros relacionados con la Empresa.

También pueden denunciarse “Operaciones Sospechosas” de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, esto es, aquellas operaciones que de acuerdo con los usos y costumbre de la actividad que se trate, resulten inusuales o carentes de justificación económica o jurídica aparente, sea que se realicen en forma aislada o reiterada, las que la matriz EFE está obligada a reportar en forma confidencial a la Unidad de Análisis Financiero (UAF).

Además, a través de estos canales pueden realizarse denuncias sobre eventuales conflictos de interés, conductas contrarias a la ética, infracciones a las políticas, normas internas y procedimientos de FESUR, a la legislación vigente, y sobre toda situación que requiera la atención de la Alta Administración o del Directorio de la Empresa.

Si la denuncia se realiza en forma anónima, deben aportarse los antecedentes en los que se funda. También puede indicarse un correo electrónico válido de contacto.

En caso de RECLAMOS o SUGERENCIAS, referentes a uno de nuestros servicios, favor diríjalos ingresando a nuestra página web www.fesur.cl en la sección Reclamos y Sugerencias, y serán respondidos por Atención de Clientes.

FESUR cuenta con los siguientes canales formales para recibir sus denuncias, alguno de los cuales son administrados internamente por la empresa y otros son gestionados en forma externa por la empresa internacional RESGUARDA. Elija el que le resulte más cómodo o le dé más confianza.

CANALESINTERNOS (FESUB)EXTERNOS (RESGUARDA)
Correos Electrónicosdenuncias@efe.cldenuncias.fesur@resguarda.com
Página Web***www.resguarda.com/grupoefe
Fono***800 835 133 (gratuito)
Opción 1: Operador
Opción 2: Mensaje grabado
Opción 3: Fax
Correo PostalDirigido al Encargado de Prevención de Delitos del Grupo EFE (Morandé 115, Piso 6, Santiago).Dirigido a RESGUARDA (Av. Nueva Providencia N° 1945, oficina 608, Providencia, Santiago)
Entrevistas PersonalesCon el Encargado de Prevención de Delitos de Grupo EFE (Matías Herrera Peters) o con el Jefe Directo en FESUR (en caso de trabajadores de la organización)Con el personal especializado RESGUARDA (solicitar previamente reunión al correo o teléfonos antes señalados)


Delitos de la Ley 20.393

LAVADO DE ACTIVOS:

Según lo establecido en Artículo 27, Ley N°19.913., comete este delito quien, de cualquier forma, oculte o disimule el origen ilícito de determinados bienes u oculte materialmente estos últimos, a sabiendas de que provienen de la perpetración de delitos como tráfico ilícito de drogas, terrorismo, tráfico de armas, promoción prostitución infantil, secuestro, cohecho, fraude al Fisco, malversación de caudales públicos y otros. También comete este delito quien comete alguna de las conductas antes descritas sin conocer el origen de los bienes por negligencia inexcusable y, además, quien adquiera, posea, tenga o use los referidos bienes, con ánimo de lucro, cuando al momento de recibirlos ha conocido su origen ilícito.

FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO:

Según lo establecido en Artículo 8° de la Ley N°18.314, comete este delito quien por cualquier medio, directa o indirectamente, solicite, recaude o provea fondos con la finalidad de que se utilicen en la comisión de delitos terroristas, esto es, determinados delitos comunes (como por ejemplo, homicidio, atentados con bombas o artefactos explosivos o incendiario, descarrilamiento de ferrocarriles, apoderamiento o atentado contra naves, aeronaves, ferrocarriles, buses u otro medio de transporte público en servicio, realización de actos que pongan en peligro la vida, la integridad corporal o la salud de sus pasajeros o tripulantes, entre otros), que son cometidos con la finalidad de producir en la población o un parte de ella, un temor justificado de ser víctima de delitos de la misma especie.

COHECHO A EMPLEADO PÚBLICO NACIONAL:

Según lo establecido en los artículos 250 del Código Penal, comete este delito quien ofrece o consiente en dar a un empleado público nacional un beneficio económico, en provecho de éste o de un tercero, para que ejecute o por haber ejecutado un acto propio de su cargo en razón del cual no le están señalados derechos; para que omita o por haber omitido un acto debido propio de su cargo; para que ejecute o  por haber ejecutado un acto con infracción a los deberes de su cargo; o para que cometa un delito funcionario.

COHECHO A FUNCIONARIO PÚBLICO EXTRANJERO:

Según el artículo 251 del Código Penal, comete este delito el que se ofreciere, prometiere o diere a un funcionario público extranjero, un beneficio económico o de otra naturaleza, en provecho de éste o de un tercero, para que realice una acción o incurra en una omisión con miras a la obtención o mantención, para sí u otro, de cualquier negocio o ventaja indebidos en el ámbito de una transacción internacional; o el que ofreciere, prometiere, diere o consintiere en dar el aludido beneficio a funcionario público extranjero por haber realizado o haber incurrido en las acciones u omisiones señaladas.

RECEPTACIÓN

Según lo establecido en Artículo 456 bis A del Código Penal, comete este delito quien, conociendo su origen o no pudiendo menos que conocerlo, tenga en su poder, cualquier título, especies hurtadas, robadas u objeto de abigeato, de receptación o de apropiación indebida, las transporte, compre, venda, transforme o comercialice en cualquier forma, aun cuando ya hubiese dispuesto de ellas.